Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
INHOUDSOPGAVE:
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Bestellingen en Aankopen
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Aanbod
Artikel 5 - Overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten bij Herroeping
Artikel 8 - Uitzonderingen op het Herroepingsrecht
Artikel 9 - Prijs
Artikel 10 - Conformiteit en Garantie
Artikel 11 - Levering en Uitvoering
Artikel 12 - Duurovereenkomsten: Duur, Beëindiging en Verlenging
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenafhandeling
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of Afwijkende Bepalingen

Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
Aanvullende overeenkomst: Een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand, en deze goederen, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer of door een derde partij worden geleverd op basis van een overeenkomst tussen die derde partij en de ondernemer.
Herroepingstermijn: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht bij een overeenkomst op afstand.
Consument: Een natuurlijk persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit en die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Dag: Kalenderdag.
Digitale inhoud: Gegevens die in digitale vorm zijn geproduceerd en geleverd.
Duurovereenkomst: Een overeenkomst voor de levering van een reeks producten en/of diensten, waarbij de leverings- en/of afnameverplichting over een langere periode is verspreid.
Duurzame gegevensdrager: Elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die persoonlijk aan hem is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt voor een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt, inclusief e-mail.
Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen de herroepingstermijn af te zien van de overeenkomst op afstand.
Modelformulier voor herroeping: Een door de ondernemer aan de consument beschikbaar gesteld formulier dat de consument kan invullen indien hij gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht.
Ondernemer: Een natuurlijk persoon of rechtspersoon die producten en/of toegang tot digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand tot en met het sluiten van de overeenkomst.
Techniek voor communicatie op afstand: Elk middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat de consument en de ondernemer gelijktijdig fysiek aanwezig zijn.
Algemene Voorwaarden: Deze Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Bestellingen en Aankopen
2.1 Bestellingen
2.1.1 Door een bestelling te plaatsen bij deze webshop accepteert de klant de algemene voorwaarden zoals vermeld in dit document.
2.1.2 Alle bestellingen zijn onderhevig aan goedkeuring door deze webshop. Wij behouden ons het recht voor een bestelling naar eigen inzicht te weigeren of te annuleren, zonder enige aansprakelijkheid jegens de klant of derden.

2.2 Aankopen
2.2.1 Wanneer een bestelling wordt goedgekeurd en de producten worden geleverd, vindt een aankoop plaats.
2.2.2 De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig inspecteren van de producten bij levering en het binnen een redelijke termijn melden van eventuele gebreken of schade aan deze webshop. Tenzij anders overeengekomen in deze overeenkomst, kunnen gebreken of schade die na deze periode worden gemeld, niet worden ingeroepen als gevolg van de aankoop.

Artikel 3 - Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen de webshop en de klant, ook indien er afwijkende bepalingen door de klant worden gehanteerd.
3.2 De webshop behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen treden in werking na kennisgeving van de wijziging en publicatie van de herziene versie van de voorwaarden op onze website.

Artikel 4 - Aanbod
4.1 Alle aanbiedingen van deze webshop zijn geldig gedurende de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt.
4.2 Deze webshop kan niet aansprakelijk worden gesteld voor typfouten, fouten in productafbeeldingen of prijzen in aanbiedingen op de website.

Artikel 5 - Overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod heeft aanvaard en heeft voldaan aan de in het aanbod gestelde voorwaarden.
5.2 De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te herroepen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht
6.1 De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen.
6.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant de webshop binnen de herroepingstermijn door middel van een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail of post, informeren over zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
6.3 Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient hij de producten binnen 14 dagen na de kennisgeving van herroeping terug te sturen.

Artikel 7 - Kosten bij Herroeping
7.1 Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zal de webshop alle ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van de keuze van de klant voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering).

Artikel 8 - Uitzonderingen op het Herroepingsrecht
8.1 Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel bederven of verouderen.
8.2 Verzegelde digitale inhoud die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering door de klant is verbroken, is ook uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 9 - Prijs
9.1 De op de website vermelde prijzen zijn inclusief btw en andere belastingen, tenzij anders vermeld.
9.2 De webshop behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op lopende overeenkomsten waarbij de prijs is vastgesteld op het moment van het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie
10.1 De webshop garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en vrij zijn van gebreken en tekortkomingen.
10.2 De klant moet de producten onmiddellijk na ontvangst controleren en eventuele gebreken of tekortkomingen binnen een redelijke termijn melden.

Artikel 11 - Levering en Uitvoering
11.1 De webshop zal zich inspannen om de producten binnen de opgegeven levertijden te leveren. Leververtragingen kunnen optreden door omstandigheden buiten onze macht.
11.2 Indien een levering wordt vertraagd, zal de klantenservice de klant zo spoedig mogelijk informeren.

Artikel 12 - Duurovereenkomsten: Duur, Beëindiging en Verlenging
12.1 Een duurovereenkomst heeft de duur zoals in de overeenkomst is vastgelegd. Indien de overeenkomst langer dan één jaar duurt, heeft de klant het recht de overeenkomst na één jaar te beëindigen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
12.2 Indien verlenging van de overeenkomst noodzakelijk is, zal de webshop de klant tijdig informeren over de wijziging van de contractvoorwaarden en de nieuwe duur van de overeenkomst.

Artikel 13 - Betaling
13.1 De klant is verplicht de overeengekomen prijs voor de producten te betalen volgens de op de website vermelde betaalmethoden.
13.2 Indien de klant niet tijdig betaalt, heeft de webshop het recht herinneringen te sturen en eventuele vertragingsrente in rekening te brengen.

Artikel 14 - Klachtenafhandeling
14.1 Indien de klant klachten heeft over de producten of diensten, dient hij deze zo spoedig mogelijk aan de webshop te melden. De klantenservice zal haar best doen de klacht binnen 14 dagen te behandelen.

Artikel 15 - Geschillen
15.1 Indien er een geschil ontstaat tussen de webshop en de klant, zullen partijen eerst proberen tot een minnelijke oplossing te komen.
15.2 Indien partijen geen minnelijke oplossing bereiken, heeft de klant het recht zich te wenden tot de bevoegde instantie voor geschillenbeslechting.

Artikel 16 - Aanvullende of Afwijkende Bepalingen
16.1 Overeenkomsten en rechtsverhoudingen die onder deze voorwaarden vallen, zijn onderworpen aan het Nederlandse recht.
16.2 Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden worden beslecht door de bevoegde rechter in het rechtsgebied waar de webshop is gevestigd.

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: supportmail
Naam:
Adres:
Postcode:
E-mail:
Telefoonnummer:

Ik/wij () deel/delen u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/de levering van de volgende dienst () herroep(en):
Besteld op ( - - ).
Ordernummer: #VRSNT_____
Ontvangen op ( - - ):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Bankrekeningnummer:
Handtekening consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum ( - - ):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.